某培训机构(服务号)开发计划方案

某培训机构(服务号)开发计划方案

 

甲方需求

 

  • 内容模块
  • 付费音视频
  1. 内容专区:分为三大版块【阅读、朗诵、科普】
  2. 呈现形式:音频、视频、音频+文本(根据需要)
  3. 付费方式:单件计费、打包计费、会员计费
  4. 其他功能:试听、留言互动区、打赏

 

  • 在线报名、测评系统
  1. 在线报名

功能:信息录入、音视频上传

  1. 在线测评

功能:在线计时答题、统计得分

  1. 信息反馈

功能:审核通过发送通知书,会员下载打印通知书

  1. 定位

功能:准确定位会员所在位置,向其推荐就近比赛地点。

 

  • 会员系统
  • 会员渠道:扫码即会员、支付即会员、注册即会员、导入即会员
  • 会员管理:会员信息、权益、互动、积分、余额、打卡、消费、参与活动、报名信息、测评结果、信息反馈……
  • 会员营销:会员标签、积分赠送、商城、推荐有奖、节日关怀、生日关怀……
  • 会员推荐:会员推荐二维码、会员推荐分享页面
  • 会员通知信息的发布

 

 

  • 数据模块
  • 消费记录、充值记录
  • 点播数据:每一节目的浏览及付费数据
  • 行为数据:会员的浏览及消费数据,分析其偏好,可做相关推荐。
  • 定位分布:分析会员的地理位置,定位分布。

 

  • 客服模块

直接链接到相关人员微信或QQ

 

 

  • 社区模块

会员信息及时反馈,会员互动,保持热度,定期开展活动,增设赛事及活动的入口。

 

 

 

 

产品设计

 

根据甲方需求,将产品总结为一个前后端分离的运营平台和微信应用。其中运营平台包括所有的资源管理和业务管理,微信应用作为面向用户的终端呈现,为用户提供在线服务。

需求基本上反映了业务需求,本方案对部分细节设定做了增减,如暂时不考虑积分规则,而建议在用户激活之后逐步设计积分规则和配套的运营活动,否则将对系统复杂度影响太大,而又不能在初期用户导入阶段发挥足够的作用。另外,用户的互动场景表达尚不清晰,考虑到用户间的交流面临审核监管的责任问题,建议单独设计这一部分的功能和管理方式,初步方案中也暂不涉及。

针对营销管理和消息推送模型做了较为细致的设计。其中营销管理的管理方式覆盖了典型的营销策略,可以直接配置上线,不需二次开发,消息管理覆盖了短信、微信、邮件多通道消息推送,及定时和触发两种模式,可以兼顾几乎所有业务场景,由运营方有效主导。

 

架构设计

 

开发计划

模块 开发周期(周)
运营管理平台 用户管理 1
分类管理 0.5
资源管理 1
课程管理 1
营销管理 3
订单管理 1
授权管理 1
知识答题 2
活动管理 1
消息管理 2
推荐管理 1
行为管理 2
客户专员 1
权限管理 0.5
微信应用 消息推送 0.5
内容浏览 1
课程清单 1
活动报名 1
知识答题 1
我的会员 1
合计 23.5

 

开发周期6个月,总报价:60万元。

 

运营支撑服务

云主机:每年2000元至5000元。

流量费用:每会员每月0.5元至2元。

运维费用:每月1万,上线后前12个月免费,含设计范围内的合理修改,不含功能变更或扩充。

响应时效:紧急需求24小时内提供解决方案,一般需求48小时内提供解决方案。

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某培训机构服务号开发计划方案

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