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通过孟繁永

如何要回当当的退货运费

在当当网买了一套书,打算作为送给朋友的礼物,下单时说是第二天送到,结果第三天才发货,订单上又没有取消的按钮,打电话追踪快递,说第三天下午才到北京,自取都来不及,于是等到到了货再退货,没想到当当7天无理由退货是需要自付运费的。

在当当申请退货退款的时候,当当显示会退给我500,我之前实付的金额是450,我就以为多出的这50是运费补偿,虽然快递费花了56,觉得还是能够接受。没想到等了好几天收到退款是450,另外50是已经过期的一个优惠券。

生气的很,找客服申诉,客服斩钉截铁的说不退运费。

然后我就找当当的投诉渠道,发现还真找不到。再就去找12315投诉,让填哪个工商局,我按当当注册地选了天津滨海,投诉完截图给老婆看,才发现里面日期因为着急都写乱了。12315的投诉只能撤销,不能修改,fk。

没办法,就写了简单过程,扔到有当当的人的微信群里,结果武大发行的校友群有人接单了,直接把情况转给了客服总监。过了没多久,就接到了宿迁的电话,答应会退我运费,我把我的反馈说完,但对方只想解决我的投诉,对我反馈的当当的问题并不关心。

后来,校友表示也想搜集证据改进客服,我就将我的总结告诉了他。

(1)承诺到货时间如果不能保证就不要说的那么坚定,可以提示一个时间范围。

(2)订单给用户一个拦截的渠道,如果因为物流是合作的不能拦截,也应该明确提示用户如果无理由退货需要自付运费,不补偿。

(3)申请退款时明确告知会退多少现金,而不是把优惠券金额混在里面,何况这个优惠券金额跟当时买书的折扣也对不上。(反馈说pc上有,小程序没有提示)。

(4)在网上搜了一下大家总结说对付当当最好的办法就是拒收,校友也认同,但这真的不是一个好办法。

虽然最后我的投诉解决了,但这样的渠道解决问题真的不好,如果不是这个行业,找不到这么多校友,那问题连沟通的渠道都没有。

当当网首页有一个意见反馈,但设置的问题太没价值了,这都什么年代了,还把问题集中在首页打开速度上,不如简单一个留言板,重要的是要有合理的回复,投诉一定要转到高级职员那里去处理,不要让普通客服来响应。

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2017 09 20青年論壇 最狂教授 李錫錕 獨立的Power 我的人生我做主

中国大陆的朋友请自行寻梯子,这个视频是youtube的。午间讲座很受益的一则,向大家推荐。很奇怪评论里那么多的不屑,也许他们的灵魂已经很自由了,祝福他们。

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FreeX空拍作品:飞越卢沟桥

拍摄于卢沟桥,该桥目前所设公园收门票20元,不知道空拍是否算逃票,呵呵。

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FreeX空拍处女作:冰雪衡水湖

元旦假期的小作品,使用freex红色机,3000mAh电池,原厂2D云台,GoPro3+银版。 视频后段是衡水湖边上的神秘区域,从卫星图看会出现尚未明确的象形文字图样,如何形成有待考证。

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从Phantom 2到FreeX之路

有些日子没更新博客了,多少有些内疚感,这两天想好了这个题目,终于下笔。打开博客,竟然发现有一位老朋友光临,幸甚!

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在经历了两个月左右的选择之后,我放弃了精灵2的方案,而是选择了有点台湾血脉的freeex,第一个缘故是钱。 阅读更多

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freex首飞记录

freex

freex一台,原装3000的电池满电第一次飞。飞友交流QQ群:170774206,验证信息请填写freex 阅读更多

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FreeX开箱照

详情请登录http://www.freexgroup.net

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缺水,京西旅游的末日

周日从G108出发,自G109返回,行程约300公里,将京西的旅游区跑了一圈,最大的感受是,缺水。

能见到水的地方,基本上都是某某水库,要不是有大坝拦着,恐怕连快要见底的这点水都存不下了。旅游,除了看山,看天,最重要的就是看水了。没有水,就没有了灵气。走到最后一站,是京西十八潭,可是,映入眼帘的却是京西十八滩,大片的鹅卵石河滩铺在整个河床上,人们停下车,穿着鞋,在石头缝里戏水。而景点貌似已经不好意思卖票了,连收费停车场都自动放行。

jingxishibatan

通过孟繁永

武邑中学005班高中同学聚会报名

聚会时间为2014年春节期间,待选时间为腊月二十七到正月初七之间的某一天,请发表评论,说明自己能够接受的时间,请按以下格式填写:

Name:填写你的名字,写全或者不写全都可以,不能不填;

Email:填写你的QQ邮箱,格式为QQ号@qq.com,或者其他邮箱;

Url:可以不填;

下面的大框里填写具体内容,如:

第一种情况:任何时间都可以,但正月初一到初四中午不行;

第二种情况:晚上不方便,但有车接送可以;

第三种情况:初六中午,其他不行;

第四种情况:初四晚上,其他不行;

第五种情况:腊月二十八中午;

第六种情况:腊月二十九中午;

第七种情况:腊月三十中午;

其他自己写,但一定要写清楚至少一个可以参加的时间。

聚会地点:衡水,具体待定,请熟悉的同学积极推荐联系。