某培训机构（服务号）开发计划方案
某培训机构（服务号）开发计划方案 甲方需求 内容模块 付费音视频 内容专区：分为三大版块【阅读、朗诵、科普】 呈现形式：音频、视频、音频+文本（根据需要） 付费方式：单件计费、打包计费、会员计费 其他功能：试听、留言互动区、打赏 在线报名、测评系统 在线报名 功能：信息录入、音视频上传 在线测评 功能：在线计时答题、统计得分 信息反馈 功能：审核通过发送通知书，会员下载打印通知书 定位 功能：准确定位会员所在位置，向其推荐就近比赛地点。 会员系统 会员渠道：扫码即会员、支付即会员、注册即会员、导入即会员 会员管理：会员信息、权益、互动、积分、余额、打卡、消费、参与活动、报名信息、测评结果、信息反馈…… 会员营销：会员标签、积分赠送、商城、推荐有奖、节日关怀、生日关怀…… 会员推荐：会员推荐二维码、会员推荐分享页面 会员通知信息的发布 数据模块 消费记录、充值记录 点播数据：每一节目的浏览及付费数据 行为数据：会员的浏览及消费数据，分析其偏好，可做相关推荐。 定位分布：分析会员的地理位置，定位分布。 客服模块 直接链接到相关人员微信或QQ 社区模块 会员信息及时反馈，会员互动，保持热度，定期开展活动，增设赛事及活动的入口。 产品设计 根据甲方需求，将产品总结为一个前后端分离的运营平台和微信应用。其中运营平台包括所有的资源管理和业务管理，微信应用作为面向用户的终端呈现，为用户提供在线服务。 需求基本上反映了业务需求，本方案对部分细节设定做了增减，如暂时不考虑积分规则，而建议在用户激活之后逐步设计积分规则和配套的运营活动，否则将对系统复杂度影响太大，而又不能在初期用户导入阶段发挥足够的作用。另外，用户的互动场景表达尚不清晰，考虑到用户间的交流面临审核监管的责任问题，建议单独设计这一部分的功能和管理方式，初步方案中也暂不涉及。 针对营销管理和消息推送模型做了较为细致的设计。其中营销管理的管理方式覆盖了典型的营销策略，可以直接配置上线，不需二次开发，消息管理覆盖了短信、微信、邮件多通道消息推送，及定时和触发两种模式，可以兼顾几乎所有业务场景，由运营方有效主导。 架构设计 开发计划 模块